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Händedruck

System Administrator Windows (m/w/d)

 

Unser Mandant ist einer der führenden internationalen IT-Provider mit über 500.000 Mitarbeitern weltweit und einer starken und intensiv wachsenden Präsenz in Deutschland. Er gehört zu den TOP-10 Arbeitgebern und bietet seinen Kunden ein komplettes Angebotsportfolio für die digitale Transformation. 

IHRE AUFGABEN

 

  • Erstellen von Vorfallstickets für Ausfälle/Ausnahmen

  • Reagieren auf Warnmeldungen gemäß dem dokumentierten Prozess

  • Überwachung von Windows-basierten Systemen

  • Überwachung von Protokollen/Ereignissen

  • Überwachung von Schwellenwerten wie CPU-Auslastung, Festplattenplatz usw.

  • Überwachung der Mailbox

  • Ereignisauswertung mit Hilfe von Wissensdatenbanken

  • Bearbeitung der ARS-Queues

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen von Kunden

  • Trouble Shooting nach dem aktuellen Incident Management Prozess

  • Erstellung von Problemtickets bei Feststellung von Häufungen oder Anomalien

  • Durchführen von Betriebsaufgaben (Bereinigungen, Passwortrücksetzungen, Ausführen von Standardänderungen, Bearbeiten von Betriebsaufträgen)

  • Verwalten von SLAs, Bearbeiten von Kundeneskalationen, Einhalten der Vertragsbedingungen der Kunden und abstimmen mit den technischen Teams in Polen und Deutschland

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IHRE QUALIFIKATION

 

  • Einschlägige Berufserfahrung (mind. 1 Jahr) im Bereich Windows Monitoring & Management

  • Einschlägige Berufserfahrung (mind. 1 Jahr) sowie Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen, ITSM-Tool-Betrieb und Monitoring-Tool-Betrieb

  • Grundkenntnisse der ITIL-Prozesse (Event, Incident, Request, Problem, Change, Release, Capacity, Availability)

  • Grundkenntnisse im ITSM-Tool IT-Benutzerbetrieb

  • Erfahrung in der Arbeit mit Kunden aus dem Finanz- und Bankenbereich von Vorteil

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

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IHRE BENEFITS

 

  • attraktive Karriereperspektive in einem erfolgreich wachsenden Unternehmen

  • internationales Umfeld

  • flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge

  • Mitarbeiterrabatte, Firmenhandy, gute Verkehrsanbindung

  • Barrierefreiheit

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IHRE BEWERBUNG

 

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder Sie senden uns

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Ref.Nr., Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit an career@jrwg-coachconsult.de.

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Ihre Daten behandeln wir selbstverständlich streng vertraulich und leiten diese ohne Ihre Zustimmung nicht weiter.

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JOBFACTS

  • Ref.Nr:
     

  • Gehalt:
     

  • Startdatum:
     

  • Vertragsart:
     

  • Einsatzort:

F23-J011

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45.000 € - 60.000 €

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ab sofort

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Festanstellung

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Köln, Bonn, Nürnberg, bundesweit

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